Технологическая и инновационная компания Tet начала сотрудничество с медицинскими учреждениями Латвии и разрабатывает новые решения на основе искусственного интеллекта (ИИ) для нужд здравоохранения. В рамках нового направления Tet уже реализует несколько практических проектов, которые помогут медицинским учреждениям модернизировать повседневные процессы, снизить административную нагрузку, улучшить опыт пациентов и обеспечить защиту их данных.
Здравоохранение является одной из отраслей с наибольшим потенциалом для применения искусственного интеллекта, особенно в сферах, требующих обработки больших объёмов информации и данных, точного ведения документации и качественного обслуживания клиентов. Одновременно отрасль здравоохранения предъявляет высокие требования к безопасности данных и непрерывной доступности услуг. Поэтому при разработке решений на основе искусственного интеллекта для здравоохранения Tet уделяет особое внимание их соответствию требованиям Европейского союза в области защиты и безопасности данных.
«В будущем искусственный интеллект в здравоохранении не сможет основываться исключительно на решениях зарубежных облачных платформ. Чтобы обеспечить непрерывность оказания медицинских услуг, лечебным учреждениям необходима уверенность в том, что данные пациентов обрабатываются в безопасной локальной среде, а вычислительные мощности, необходимые для разработки и обслуживания решений, регулярно доступны. Именно здесь пересекаются миры технологий и здравоохранения: компетенции Tet в сфере центров обработки данных, облачных услуг, а также предоставления критически важных и безопасных сервисов позволяют создавать решения на основе искусственного интеллекта, которые укрепляют цифровую независимость Латвии и устойчивость её системы здравоохранения», — рассказывает директор отдела развития искусственного интеллекта Tet Паулс Янсонс.
Улучшение обслуживания клиентов в медицине
Одним из проектов Tet в сфере искусственного интеллекта и здравоохранения является «ИИ: Голос», реализуемый в сотрудничестве с партнёром из отрасли здравоохранения — Кардиологической клиникой профессора Скриде. Проект станет решением для эффективного обслуживания клиентов клиники, облегчая работу как административного персонала, так и врачей.
Задача ИИ-решения заключается в поддержке административного персонала при работе с записями пациентов на приём. Врачам оно поможет получать и обобщать информацию о пациентах до визита. Для разработки этого решения специалисты Tet по обработке данных обучают модели искусственного интеллекта преобразованию текста в речь, автоматическому распознаванию речи и транскрибированию. Решение можно будет интегрировать в CRM-системы медицинских учреждений.
ИИ также сможет уточнять коды диагнозов
В сотрудничестве с Даугавпилсской региональной больницей разработан проект «ИИ: Код». Он будет работать в качестве ИИ-ассистента для медицинских учреждений и врачей, помогая вводить и классифицировать диагностически связанные группы пациентов (DRG) и обеспечивая максимально точный учёт DRG-кодов в системах здравоохранения.
При разработке решения «ИИ: Код» Tet использует большие языковые модели и систему RAD, которая извлекает и обобщает медицинскую информацию из различных источников данных и классифицирует её в соответствии с системой DRG. Автоматизация таких задач в больницах позволит ассистенту «ИИ: Код» снизить расходы, связанные с ручным трудом, и уменьшить количество ошибок, допускаемых людьми при вводе и обработке данных.
